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Acerca de luphi

Servicio postventa

Una vez que los clientes venden y reciben los productos, es necesario un seguimiento eficaz del estado del embalaje externo y de los productos internos, de la experiencia de uso y de los comentarios posteriores al uso.

Servicio posventa de Luphi Electronics

Una vez que los clientes venden y reciben los productos, es necesario un seguimiento eficaz del estado del embalaje externo y de los productos internos, de la experiencia de uso y de los comentarios posteriores al uso. Cualquier problema de calidad debe abordarse activamente investigando la causa, organizando reemplazos o emitiendo reembolsos. Esta serie de acciones constituye nuestro servicio postventa.

Electrónica Luphi es un desarrollador y fabricante responsable y comprometido de productos de interfaz hombre-máquina. Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes un servicio posventa confiable y de alta calidad.
Al recibir una queja de un cliente, nuestro personal de ventas se comunicará inmediatamente con el cliente para comprender la situación detallada, como la naturaleza del problema de calidad, la cantidad involucrada y cuándo y dónde se descubrió. Esta información se transmite rápidamente a nuestros departamentos de ingeniería, calidad y producción para su análisis. No eludimos la responsabilidad ni echamos la culpa. Una vez identificada la causa raíz, encontramos rápidamente una solución y organizamos la producción de reemplazo. Para problemas de calidad no causados ​​por Luphi, como los que ocurren durante el transporte, Electrónica Luphi organizará rápidamente reemplazos gratuitos. Si el problema de calidad se debe a un funcionamiento inadecuado por parte de los empleados de la fábrica del cliente y la cantidad es pequeña, Luphi Electronics también proporcionará reemplazos gratuitos de inmediato.